Bona nit!

Perdoneu el retràs, us adjunto un dels meus escenaris amb el seu corresponent user journey.

He seleccionat aquest en concret perquè em sembla el més interessant i el que té més potencial. Crec que el punt de vista escollit i la manera de plantejar-lo es el més interessant a estudiar ja que es poden visualitzar molts punts de millora.